Bí Quyết Tăng Doanh Thu Và Xây Dựng Hệ Thống Bền Vững Cho Chủ Doanh Nghiệp

1. Những nỗi đau mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều phải

Trước khi tìm giải pháp, chúng tôi thử “soi glass” và xem doanh nghiệp của mình đang gặp phải những vấn đề này:

1.1. Doanh thu không ổn định

Chắc chắn bạn đang gặp vấn đề phải không? Có tháng doanh thu ổn, nhưng cũng có lúc chín thêm thảm. Điều này thường xảy ra:

• Không rõ doanh thu chiến lược .
• Chỉ dựa vào một số khách hàng quen thuộc hoặc một sản phẩm.

1.2. Mọi thứ phụ thuộc vào bạn

Bạn có thấy mình phải làm từ A đến Z không?

• Khách hàng gọi, bạn phải trả lời.
• Đơn hàng cần xử lý, bạn phải tự tay làm.
• Tối thiểu, báo cáo tài chính chính hay tiếp theo cũng phải tự quản lý.

Doanh nghiệp lúc này không có “việc làm tự làm” nào khác, chỉ khác là bạn cực hơn và trách nhiệm thì nặng hơn.

1.3. Cạnh tranh khó khăn trên thị trường

Có lúc nào bạn tự hỏi: “Tại sao khách hàng lại chọn đối thủ thay vì mình?”

• Họ có đội ngũ tiếp chuyên nghiệp hơn.
• Sản phẩm của họ được đầu tư bài bản hơn.
• Ít chí họ có nguồn lực lớn để giảm giá, còn bạn thì không.

Bạn không độc, bởi rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa đều đối mặt với điều này. Nhưng đừng lo, chúng tôi sẽ cùng tìm cách vượt qua.

 

2. Bí quyết để tăng cường doanh nghiệp vững chắc

Hãy tưởng tượng doanh nghiệp của bạn như một “cỗ máy kiếm tiền”. Nếu bạn muốn nó chạy mượt mà, bạn cần phải chăm chút thứ ba: tư duy lãnh đạo , hệ thống vận hành và chiến lược tiếp thị thông minh .

2.1. Tư duy lãnh đạo đúng thiên nhiên

Là chủ doanh nghiệp, bạn chính là “nhạc trưởng”. Nếu bạn không có tư duy đúng, đội ngũ của bạn – dù giỏi đến mấy – cũng sẽ thiếu định hướng.

• Tập trung vào thời hạn: Đừng chỉ chạy doanh thu trong thời gian ngắn, hãy xây dựng hệ thống để doanh nghiệp của bạn “chạy” ngay cả khi bạn đi du lịch.
• Học hỏi không ngừng: Đọc sách, tham gia các khóa học , lắng nghe kinh nghiệm từ những người đi trước.

Tôi đã từng làm việc với một quán cà phê nhỏ. Anh ấy liên tục cố gắng tăng doanh thu bằng cách mở thêm nhiều loại đồ thị. Nhưng sau một buổi trò chuyện, chúng tôi nhận được vấn đề nằm ở quy trình vận hành: anh không đào tạo nhân bài bản, dẫn đến chất lượng dịch vụ không đồng đều. Khi anh tập trung xây dựng quy trình, doanh thu tự nhiên tăng trưởng đều đặn.

2.2. Xây dựng hoạt động của hệ thống

Để doanh nghiệp phát triển vững chắc, bạn cần có một hệ thống vận hành rõ ràng. Đây là cách bạn giải phóng bản thân khỏi những công việc rao vặt và tập trung vào “bức tranh lớn”.

Hãy quy trình hóa mọi thứ:

• Bán hàng: Từ cách tìm kiếm khách hàng đến chốt đơn, mọi bước đều cần được trình bày rõ ràng.
• Chăm sóc khách hàng: Hãy đảm bảo rằng sau khi mua hàng, khách hàng vẫn được hỗ trợ tốt, để họ quay lại và giới thiệu bạn bè.
• Quản lý tài chính: Đừng để mình mệt mỏi với số đông. Vui lòng sử dụng phần mềm quản lý tài chính như MISA hoặc QuickBooks.

Ứng dụng công nghệ:

Hãy sử dụng các công cụ tự động hóa để tiết kiệm thời gian và giảm sai sót:

• Phần mềm quản lý khách hàng (CRM): HubSpot, Zoho CRM.
• Email marketing: Tự động gửi email chăm sóc khách hàng.

Một ví dụ điển hình là một doanh nghiệp bán lẻ nhỏ mà tôi biết. Sau khi áp dụng hệ thống CRM, họ theo dõi toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng và doanh thu đã tăng 30% chỉ trong 6 tháng.

3. Chiến lược tiếp theo thông minh

Bạn có thể có sản phẩm tốt nhất thế giới, nhưng nếu không ai biết đến bạn thì mọi thứ sẽ vô ích. Tiếp thị chính là cầu nối giúp bạn tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu.

3.1. Xây dựng thương hiệu

Thương hiệu không chỉ là logo hay slogan – nó là cảm xúc bạn mang lại cho khách hàng. Hãy tự hỏi:

• Khách hàng nhớ gì về bạn sau khi mua hàng?
• Tại sao họ lại chọn bạn thay vì đối thủ?

Hãy tập trung vào việc xây dựng niềm tin và sự trung thực từ khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn giữ chân họ mà còn khiến họ sẵn sàng giới thiệu cho bạn với người khác.

3.2. Use kỹ thuật số tiếp theo

Đừng bỏ qua sức mạnh của internet! Với chi phí không quá lớn, bạn có thể tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng thông qua:

• Quảng cáo trên Facebook, Google Ads: Trực tiếp đến cơ sở khách hàng dựa trên cơ sở thích hợp và hành vi.
• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Đưa website của bạn lên top Google để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn.
• Nội dung chất lượng: Viết blog, quay video chia sẻ kiến ​​thức, hoặc làm ebook tặng khách hàng.

Ví dụ: Một công ty khởi nghiệp trong ngành giáo dục đã tăng doanh thu 50% chỉ sau 3 tháng nhờ chạy quảng cáo từ khóa trên Google và viết bài blog chia sẻ kinh nghiệm học tập.

 

4. Mentoring: Vì sao bạn cần một người dẫn dắt?

Hãy tưởng tượng bạn phải tự mình mò mẫm từng bước để kinh doanh – rất mất thời gian và rủi ro cao, đúng không? Nhưng nếu có một thầy hay một người đang cố gắng, bạn có thể rút ngắn quá trình này.

• Người cố vấn giúp bạn điều gì?
  Họ không chỉ chia sẻ kinh nghiệm mà còn giúp bạn tránh được những sai lầm không đáng có.
• Làm cách nào để tìm được vấn đề phù hợp?
  Hãy tìm những người đã thành công trong lĩnh vực bạn đang kinh doanh. Ưu tiên, chỉ một lời khuyên của họ cũng có thể thay đổi cả chiến lược của bạn.

Một trong những khách hàng của tôi, một chủ cửa hàng thời trang nhỏ, đã tăng doanh thu gấp đôi chỉ trong 6 tháng sau khi cố gắng giải quyết cách phát triển khai chiến lược tiếp thị và quản lý kết quả tài chính hiệu quả .

 

5. Hãy bắt đầu ngay hôm nay!

Bạn biết không, sự hoàn hảo là thứ không bao giờ đến – điều quan trọng là bạn tranh bắt đầu.

• Hãy tự hỏi: Bạn có muốn doanh nghiệp của mình tăng trưởng bền vững không?
• Hãy hành động: Dù chỉ là một bước nhỏ, nhưng mỗi ngày tiến thêm một chút sẽ mang lại sự thay đổi lớn.

Lời khuyên cuối cùng:

• Đầu tư vào tư duy và hệ thống.
• Đừng chặn học hỏi từ những người đi trước.
• Và quan trọng nhất, hãy luôn đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động.

Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ, tôi luôn sẵn sàng